Politika privatnosti i upotreba kolačića

Poslednje ažuriranje: jun 2026.

Dobrodošli na internet prezentaciju Zlatna Lipa, dostupnu na adresi https://www.zlatnalipa.rs/.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke možemo prikupljati prilikom korišćenja našeg sajta, u koje svrhe ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa obradom podataka o ličnosti.

Sajt je informativnog karaktera i namenjen je predstavljanju proizvoda, cena, lokacija i kontakt informacija. Kupovina proizvoda se ne obavlja direktno putem sajta.

1. Podaci o rukovaocu podacima

Rukovalac podacima je:

METUŠOVA ZLATNA LIPA
Adresa: Beogradski put 110, 24000 Subotica, Republika Srbija
PIB: 113808317
Matični broj: 67099591
Sajt: https://www.zlatnalipa.rs/
Email za kontakt: zlatnalipa1997@gmail.com
Telefon: 024/524-778

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korišćenja sajta možemo prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime, ukoliko ih unesete u kontakt formu;
  • email adresu, ukoliko je unesete u kontakt formu;
  • broj telefona, ukoliko ga unesete u kontakt formu;
  • sadržaj poruke koju nam pošaljete;
  • tehničke podatke kao što su IP adresa, tip uređaja, internet pregledač, vreme posete i stranice koje posećujete;
  • podatke iz kolačića, u skladu sa ovom Politikom.

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka o ličnosti, kao što su podaci o zdravstvenom stanju, političkom opredeljenju, verskim uverenjima i slično.

3. Svrha obrade podataka

Podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

  • da odgovorimo na vaš upit poslat putem kontakt forme;
  • da pružimo dodatne informacije o proizvodima, cenama, radnom vremenu i lokacijama;
  • da održavamo funkcionalnost i bezbednost sajta;
  • da analiziramo osnovno korišćenje sajta, ukoliko koristimo alate za analitiku;
  • da sprečimo zloupotrebe, spam poruke i neovlašćene aktivnosti.

Podatke ne koristimo za automatsko donošenje odluka koje proizvode pravno dejstvo po korisnika.

4. Pravni osnov obrade

Podaci se obrađuju u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, posebno Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Ovaj zakon se primenjuje na obradu podataka o ličnosti u vezi sa ponudom robe ili usluga licima na teritoriji Republike Srbije.

Pravni osnov obrade može biti:

  • vaš pristanak, kada nam dobrovoljno pošaljete podatke putem kontakt forme;
  • preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja eventualnog poslovnog odnosa;
  • legitimni interes, kao što su zaštita sajta, sprečavanje zloupotreba i osnovna komunikacija sa korisnicima;
  • ispunjenje zakonskih obaveza, ukoliko je primenljivo.

5. Kontakt forma

Ukoliko nas kontaktirate putem kontakt forme na sajtu, podaci koje unesete koriste se isključivo za odgovor na vaš upit.

Podatke iz kontakt forme ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

Molimo vas da putem kontakt forme ne šaljete osetljive podatke, poverljive informacije ili podatke koji nisu neophodni za odgovor na vaš upit.

6. WooCommerce funkcionalnost

Sajt koristi WordPress i WooCommerce platformu radi prikaza proizvoda, cena i sličnih informacija.

Iako sajt može sadržati elemente karakteristične za katalog ili prodavnicu, kupovina se ne obavlja direktno putem sajta. Prikazane informacije služe za informisanje korisnika i ne predstavljaju obavezujuću online ponudu, osim ako nije izričito drugačije navedeno.

Cene, dostupnost proizvoda i opisi mogu se menjati. Za najtačnije informacije korisnik treba da kontaktira Zlatnu Lipu direktno putem telefona, emaila ili dolaskom na lokaciju.

7. Kolačići

Naš sajt koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja, poboljšanja korisničkog iskustva i, ukoliko su aktivirani, osnovne analitike posećenosti.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju u internet pregledaču korisnika. Mogu služiti za pamćenje podešavanja, funkcionalnost sajta, sigurnost, korpu, sesiju ili analitiku poseta.

Možemo koristiti sledeće vrste kolačića:

Neophodni kolačići

Ovi kolačići su potrebni za osnovno funkcionisanje sajta i ne mogu se isključiti kroz naš sistem. Bez njih sajt možda neće raditi pravilno.

Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići omogućavaju bolje korisničko iskustvo, kao što je pamćenje određenih podešavanja.

Analitički kolačići

Ukoliko koristimo alate kao što su Google Analytics ili slični servisi, ovi kolačići mogu pomoći u razumevanju načina na koji posetioci koriste sajt.

Marketinški kolačići

Ukoliko se koriste alati kao što su Meta Pixel, Google Ads ili slični servisi, oni mogu koristiti kolačiće za merenje efekata oglašavanja i prikazivanje relevantnih oglasa.

Ukoliko se na sajtu koriste analitički ili marketinški kolačići, korisniku treba omogućiti da ih prihvati ili odbije preko cookie banera.

8. Google Analytics, Meta Pixel i slični alati

Ukoliko su na sajtu aktivirani alati trećih strana, kao što su Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ili slični servisi, ti alati mogu prikupljati tehničke podatke o poseti sajtu.

Ovi alati mogu uključivati obradu podataka od strane trećih lica, u skladu sa njihovim pravilima privatnosti.

Ukoliko takvi alati nisu aktivirani, ova tačka se primenjuje samo u slučaju njihovog naknadnog uvođenja.

9. Deljenje podataka sa trećim licima

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima radi njihove samostalne marketinške upotrebe.

Podaci mogu biti dostupni određenim pružaocima usluga koji nam pomažu u radu sajta, kao što su:

  • hosting provajder;
  • administrator sajta;
  • pružalac email usluge;
  • pružaoci sigurnosnih i anti-spam rešenja;
  • analitički i marketinški alati, ukoliko su aktivirani.

Treća lica mogu obrađivati podatke samo u meri u kojoj je to potrebno za pružanje usluge i u skladu sa važećim propisima.

10. Čuvanje podataka

Podaci poslati putem kontakt forme čuvaju se onoliko koliko je potrebno da odgovorimo na upit i vodimo osnovnu poslovnu komunikaciju, osim ako zakon ne zahteva duži period čuvanja.

Tehnički podaci i logovi mogu se čuvati u skladu sa pravilima hosting provajdera i potrebama bezbednosti sajta.

Kolačići se čuvaju u skladu sa podešavanjima internet pregledača korisnika i vrstom kolačića.

11. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, gubitka ili zloupotrebe.

Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta nije potpuno bezbedan, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka poslatih putem sajta.

12. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima, imate pravo da zahtevate:

  • informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke;
  • pristup svojim podacima;
  • ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
  • brisanje podataka, kada za to postoje uslovi;
  • ograničenje obrade;
  • prigovor na obradu;
  • povlačenje pristanka, ukoliko je obrada zasnovana na pristanku;
  • prenosivost podataka, kada je primenljivo.

Zahtev možete poslati na email: zlatnalipa1997@gmail.com

Na zahtev ćemo odgovoriti u razumnom roku, u skladu sa zakonom.

13. Pravo na pritužbu

Ukoliko smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno propisima, imate pravo da se obratite nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji.

14. Linkovi ka drugim sajtovima

Naš sajt može sadržati linkove ka drugim internet stranicama. Ne odgovaramo za sadržaj, bezbednost i politiku privatnosti tih drugih sajtova.

Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svakog sajta koji posećujete.

15. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmenimo ili dopunimo, naročito u slučaju promena funkcionalnosti sajta, zakonskih obaveza ili načina obrade podataka.

Važeća verzija Politike privatnosti biće uvek dostupna na ovoj stranici.